定义
跨链入金的定义为将 ERC-20、BEP-20 的资产入金到 TT 钱包。只有符合上述定义的交易才能提交复原请求。
关于代币复原
复原跨链入金交易中的代币是一个极复杂且须手动操作的流程,ThunderCore 无法保证一定能复原成功,大多数入金到错误钱包地址的交易都是无法复原的。
ThunderCore 强烈建议所有用户在入金代币时要格外小心,确保资产能正确地转入TT钱包是用户的责任。
复原程序
资产复原请求可在交易金额超过 1,000 美元等值时提交,但须遵循以下程序:
- ThunderCore 将首先评估复原是否可行。若在 ThunderCore 的全权评估后,复原被认为是不可行的,ThunderCore 将不复原代币。如果决定复原,ThunderCore 会尝试复原,但不保证一定成功。
- 复原流程不保证任何时间,因此请耐心等候,请等待通知不用主动联系我们,在复原完成之前,ThunderCore 不会有任何更新通知。
- 对于所有资产复原的请求,ThunderCore 将收取 5% 的手续费,且将直接从复原的资产中扣除金额。
入金不支持的代币(包括支持的代币但在错误的链上)是不可复原的。
提交复原请求
如果您欲提交复原请求,请联系我们,并提供以下信息:
- 代币名称;
- 入金的钱包地址;
- 欲复原的钱包地址;
- 金额;
- 交易 ID 或交易哈希;
- 交易截图;
若有必要,用户可能需根据 ThunderCore 的需求提交其他相关证明。