资产遗失复原办法

定义

跨链入金的定义为将 ERC-20、BEP-20 的资产入金到 TT 钱包。只有符合上述定义的交易才能提交复原请求。

关于代币复原

复原跨链入金交易中的代币是一个极复杂且须手动操作的流程，ThunderCore 无法保证一定能复原成功，大多数入金到错误钱包地址的交易都是无法复原的。

ThunderCore 强烈建议所有用户在入金代币时要格外小心，确保资产能正确地转入TT钱包是用户的责任。

复原程序

资产复原请求可在交易金额超过 1,000 美元等值时提交，但须遵循以下程序：

• ThunderCore 将首先评估复原是否可行。若在 ThunderCore 的全权评估后，复原被认为是不可行的，ThunderCore 将不复原代币。如果决定复原，ThunderCore 会尝试复原，但不保证一定成功。
• 复原流程不保证任何时间，因此请耐心等候，请等待通知不用主动联系我们，在复原完成之前，ThunderCore 不会有任何更新通知。
• 对于所有资产复原的请求，ThunderCore 将收取 5% 的手续费，且将直接从复原的资产中扣除金额。

入金不支持的代币(包括支持的代币但在错误的链上)是不可复原的。

提交复原请求

如果您欲提交复原请求，请联系我们，并提供以下信息：

1. 代币名称；
2. 入金的钱包地址；
3. 欲复原的钱包地址；
4. 金额;
5. 交易 ID 或交易哈希；
6. 交易截图；

若有必要，用户可能需根据 ThunderCore 的需求提交其他相关证明。